{"id":2069,"date":"2017-08-10T19:53:39","date_gmt":"2017-08-11T00:53:39","guid":{"rendered":"https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/?p=2069"},"modified":"2020-06-26T14:26:12","modified_gmt":"2020-06-26T19:26:12","slug":"punto-pago-kiosco-de-autoservicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/punto-pago-kiosco-de-autoservicio\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un punto de pago o kiosco de autoservicio?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_2070\" aria-describedby=\"caption-attachment-2070\" style=\"width: 285px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2070\" src=\"https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio-225x300.png\" alt=\"Kiosco de autoservicio\" width=\"285\" height=\"380\" srcset=\"https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio-225x300.png 225w, https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio-502x669.png 502w, https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio-768x1024.png 768w, https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio-600x800.png 600w, https:\/\/vendiendo.co\/blogs\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/kiosco-de-autoservicio.png 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 285px) 100vw, 285px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2070\" class=\"wp-caption-text\">Kiosco de autoservicio<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un punto de pago o <strong>kiosco de autoservicio<\/strong> es un dispositivo dispuesto para que las personas puedan satisfacer sus requerimientos de compras o servicios, sin la necesidad de pasar por el punto de venta tradicional.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El fin de estos elementos, es poder dar una alternativa adicional a los clientes para que puedan satisfacer sus necesidades de pago, consultas u otros tipos de tr\u00e1mites, sin tener que hacer las largas colas en los puntos de venta o atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este proceso permite agilizar los procesos, empoderando al cliente para que \u00e9l mismo se encargue de manejar sus solicitudes.<\/p>\n<p>Generalmente est\u00e1 compuesto por un computador con un monitor t\u00e1ctil o una pantalla led de mayor tama\u00f1o. Adicionalmente puede contener una impresora, que puede imprimir facturas, turnos u otros tipos de comprobantes.<\/p>\n<p>Dependiendo tambi\u00e9n de la aplicaci\u00f3n en particular, puede contener otro tipo de elementos, ya sean lectores de c\u00f3digos de barras, pinpads, m\u00e1quinas contadoras de billetes o monedas, expendedoras de tickets o tarjetas, c\u00e1maras fotogr\u00e1ficas, etc.<\/p>\n<p>Todos estos componentes se acomodan en un mueble de kiosco, para una operaci\u00f3n c\u00f3moda por parte de los clientes.<\/p>\n<p>Un punto de pago o <strong>kiosco de autoservicio<\/strong> puede ser usado para diferentes fines, ya sea para realizar pagos de servicios p\u00fablicos, reservar un turno en un banco, solicitar informaci\u00f3n sobre un tr\u00e1mite, renovar un seguro, pagar una consulta m\u00e9dica, comprar las boletas de cine, pagos de parqueaderos, etc.<\/p>\n<p>El \u00e9xito de un punto de pago o <strong>kiosco de autoservicio<\/strong> est\u00e1 en la facilidad que d\u00e9 el software para que cualquier cliente pueda acceder a los servicios.<\/p>\n<h2>Se requiere entonces que el software de kiosco de autoservicio:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Sea corto y claro con sus instrucciones de uso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Contenga pocos y grandes botones, cajas de texto, y dem\u00e1s elementos gr\u00e1ficos de interacci\u00f3n con el &nbsp;usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Que le ayude al cliente a seleccionar r\u00e1pidamente las opciones mediante autocompletaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Debe contener pocos elementos de llenado abierto, es decir, de escritura de texto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tenga una cantidad de pasos lo m\u00e1s corto posible, con la posibilidad de regresar al paso anterior en caso de necesitar correcci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pantallas con suficiente contraste de colores para adaptarse a diferentes tipos de p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tener ayudas para personas con discapacidades auditivas, visuales o cognitivas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Aprovechar las facilidades de dispositivos como los celulares para la capturas de c\u00f3digos de barras, QR o NFC, para dar m\u00e1s agilidad a las transacciones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los comprobantes o resultados impresos en el kiosco deben ser optimizados para el menor uso de papel, con informaci\u00f3n clara y legible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El punto de pago o <strong>kiosco de autoservicio<\/strong> es una necesidad para muchas empresas o negocios que requieren empoderar a las personas para que realicen sus tr\u00e1mites, sin que tengan que haber otras personas de por medio, dando as\u00ed mayor agilidad en los puntos de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este art\u00edculo hace parte del sistema de divulgaci\u00f3n de conocimiento de <a href=\"https:\/\/vendiendo.co\">Vendiendo.co<\/a>.<\/p>\n<h3>Si te gust\u00f3, por favor no olvides compartirlo en las redes sociales. \ud83d\ude09<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un punto de pago o 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